Hver bedrift har sine egne unike forutsetninger. Det kreves både enkle og fleksible løsninger for å få samarbeidet til å fungere. Hver ansatt skal føle at de har best mulige forutsetninger for å utføre arbeidet sitt, og derfor er det viktig å se på hvordan de jobber og hvor de befinner seg.
Bruker de sitt eget periferiutstyr eller innebygde funksjoner, eller en kombinasjon? Det kreves derimot mye jobb og verdifull tid for å finne ut av dette for hver enkelt ansatt. Dell har derfor skapt fire ulike personas som forenkler prosessen når det skal velges utstyr til de ansatte.