Topptekst | |
---|---|
Produsent | Dell |
Modell | Upgrade from 1Y ProSupport to 3Y ProSupport |
Pakket mengde | 1 |
Kompatibilitet | Latitude 13 3379 2-in-1, 13 3380, 3150, 3160, 3180, 3189, 3330, 3340, 3350, 3440, 3450, 3460, 3470, 3480, 3540, 3550, 3560, 3570, 3580 |
Utstyr | |
Utstyrsklasse | Notebook'er |
Service og støtte | |
Garantitype | Utvidet serviceavtale |
Service Inkludert | Deler og arbeid |
Full kontraktsperiode | 2 år |
Plassering | På stedet |
Svartid | Neste forretningsdag |
Servicetilgjengelighet | 10 timer pr. dag / 5 dager i uken |
Service- og støttedetaljer | |
---|---|
Service og støtte | Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 2 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - webstøtte - 2 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - netttilgang til kunnskapsbase - 2 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - rådgivning via e-post - 2 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - fjerndiagnose - 2 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 2 år - på stedet - responstid: NBD - tilgjengelighet 10 timer pr. dag / Mandag-fredag |