5 trender: Intelligente agenter og boter


Smarte agenter og boter har blitt en del av vårt digitale liv. De kan være alt fra personlige assistenter i telefoner til supersmarte systemer som kjøper og selger aksjer. Patrik Löwendahl, teknologi- og innovasjonssjef i Avanade, lister her opp de fem hotteste trendene.


1 Boter som gjør hele jobben

Stadig flere finans- og forsikringsselskaper tar i bruk boter i IT-systemene sine. Børsgiganten Nasdaq har boter som i løpet av noen mikrosekunder utfører millioner av forretninger på like lang tid som menneskelige aksjehandlere bruker på én. Forsikringsselskaper i USA lar boter automatisere kundenes forsikringssøknader.

 

2 Personlig assistent

Neste steg er personlige assistenter som blir betraktelig mer avanserte og holder orden på alle aspekter av hverdagen. Assistenten kan tipse deg om å dra til jobben en time tidligere hvis det er fare for trafikkork, eller minne deg om å ta med paraply når værmeldingen varsler regn.

 

3 Halvautomatiske boter

Da en bot avslo en kundesøknad hos et amerikansk forsikringsselskap, saksøkte kunden selskapet. Spørsmålet som ble reist, var hvem som faktisk var ansvarlig: bedriften som utviklet boten, eller forsikringsselskapet. Tilfeller som dette er en av årsakene til at det nå blir utviklet halvautomatiske boter. En slik bot kan for eksempel gjøre all research, men deretter går en virkelig person gjennom underlaget og tar den endelige beslutningen.

 

4 Lag egne boter

Tidligere var det få forunt å utvikle agenter og boter. Nå kan du selv programmere en enkel bot hvis du har grunnleggende kunnskaper. Teknologien har modnet, og det finnes utviklingsplattformer i Microsofts Azure-sky. Også Google har lignende funksjoner.

 

5 Agenter for privatpersoner

Bedrifter har i mange år benyttet seg av smarte agenter og boter, men nå øker bruken også blant privatpersoner. De stemmestyrte assistentene er de mest populære. iPhone-brukere har Siri, Windows Phone-brukere har Cortana, og Googles svar er Google Now. Ved hjelp av talekommandoer kan du be assistenten ringe, sende tekstmeldinger eller åpne apper. Parallelt lanseres agenter og boter for reiser, musikk og chatting.

 

* En smart agent er en automatisert tjeneste som på egen hånd utfører aktiviteter basert på innsamlede data. En bot er en grunnteknologi med kunstig intelligens, KI eller AI, som brukes til å utvikle tjenester eller apper.

 

27 september 2016

Slik ser fremtidens klienter ut

I årene fremover vil vi sannsynligvis se stadig flere produkter som kombinerer nettbrett og PC. Microsofts Windows funksjon Continuum gir også antydninger om at PC-en kan komme til å erstattes av det vi bærer på i lommene våre.

5 Smarte Nyheter

Konferansesamtaler og digitale møter er en effektiv og miljøvennlig måte å møtes på. Her er noen smarte innretninger som du og kollegene dine kan ha glede av.

Trikset er å kunne overraske

Sosiale medier er blitt Skandinavias største møteplass. Men for å få kontakt må man være synlig. Frida Boisen er journalist, strateg innen sosiale medier og ekspert på hvordan man lykkes digitalt.

5 Hete nyheter

Vi holder deg oppdatert på de siste nyhetene og guider deg gjennom et utvalg av aktuelle løsninger, teknologier og smarte tjenester. Her kan du se 5 av dem vi har valgt ut i marsutgaven av magasinet vårt.

5 Trender: Sanntidsanalyse

Hele 1 090 millioner euro i 2014. Det er verdien på det svenske markedet av beslutningsstøtte og stordata, der den røde tråden er sanntidsanalyse. Dette ifølge analyseselskapet Radar Ecosystem. Markedet forventes å vokse med 11,5 prosent frem til 2018. Analytiker Nils Molin lister opp de hotteste trendene.

Snart kan du prate med kjøleskapet

I den nyeste IKEA-katalogen har sofaen Nostalgi en innebygd sensor som tilpasser fargen på stoffet etter humøret ditt. Matten Liv er selvvoksende, og kjøkkenbenken Folklig både veier, måler, tilbyr oppskrifter og rengjør seg selv.