Optimaliser dine mobile eksterne møter

Våre Skype-møter er flyttet ut av møterommene til steder som tradisjonelt ikke brukes til møter, som for eksempel kaféer, flyplasser og hjemmet. Dette skaper nye forutsetninger som Plantronics møter med innovative mikrofoner, støydempende teknologi og imponerende stereolyd.

Petter Damré, partner og markedsansvarlig på Isicom, ser flere faktorer som blir stadig viktigere når man velger hodetelefoner til bedrifter.

– Man vil ha trådløs oppkobling, stereolyd, aktiv støydemping, kunne lytte til musikk med god kvalitet og samtidig ta viktige samtaler ved skrivebordet eller på farten uten at hverken du eller den du prater med forstyrres av bakgrunnslyd. Plantronics har brukt mye tid på å skape vind- og støydempende mikrofoner som plukker opp stemmen din, og ikke omgivelsene, sier han.

Mest øker salget av headset som fungerer både for mobilen og PCen. Det er klare fordeler med å minimere antall produkter vi har med oss overalt.

– Våre headset som heter UC på slutten, fungerer for både PC og mobil. De har dessuten en Skype-sertifisert USB-dongel med full funksjonalitet som gjør at du kan komme i gang med Skype-møter helt uten startvansker, sier Petter Damré.

God lyd er en hygienefaktor

Headsettets rolle har forandret seg utrolig mye de siste ti årene, ifølge Petter Damré. Fra å betraktes som et rent tilbehør, til å være en av de mest sentrale komponentene i kommunikasjonen.

– Det er headsettet som avgjør hvor godt brukerne tar til seg ny teknologi. Lydopplevelsen er fortsatt det viktigste for et godt Skype-møte, konstaterer han.

At mange tar med seg sine private hodetelefoner til jobben, er en utfordring for bedrifter i dag.

– Vi ønsker at det skal forandre seg til det motsatte, at de tar med seg sitt Plantronics-produkt hjem i stedet. Det skal være perfekt lyd uansett om du har et møte eller lytter til musikk. På den måten får du medarbeidere som faktisk bruker headsettet sitt.

Hvordan lyder ditt varemerke?

I tillegg til å påvirke effektiviteten, kan god lyd gi et positivt inntrykk av varemerket ditt, og omvendt. Petter Damré mener at en kunde i verste fall kan få to helt ulike bilder av samme bedrift.

– Resepsjonen har ofte et optimalisert miljø, men når de blir viderekoblet til en selger på farten som ikke bruker headset, kan inntrykket bli et helt annet. Det er viktig å tenke på hvordan varemerket ditt lyder, tipser han.

TCO-sertifiserte med innebygd funksjonalitet

Et Skype-møte er bare så godt som det svakeste ledd. Det er nok at én person i møtet ringer fra en dårlig tilkobling eller med dårlig utstyr, for å påvirke hele samtalen. For å optimalisere lydopplevelsen har Plantronics innebygde funksjoner som mulighet til å mute (slå av lyden) direkte på headsettet, og få en melding på headsettet og på skjermen hvis du glemmer å slå det på igjen. I mange av headsettene er det også lydbeskyttelse i samsvar med EU-direktiver som sikrer at brukerne ikke er overeksponert for lyd i løpet av arbeidsdagen. Men det viktigste for å lykkes med en digital møtekultur, er å gjøre alt grundig fra starten.

– Jeg tror at den eneste måten å virkelig komme i gang med gode Skype-møter, er å definere opplevelsen man vil oppnå for hver ansatt. Opprett et mindre antall brukerprofiler (support, selgere osv) som på en enkel måte beskriver brukernes arbeidspraksis, behov og utfordringer. Dette gjør at du effektivt og sikkert kan sikre riktig utstyr og opplæring for rett person, avslutter Petter Damré.