Lengre svartider enn vanlig på e-post og telefon
For øyeblikket kan det ta noe lengre tid enn vanlig å nå oss på telefon eller få svar på e-post. Dere kan finne svar på de vanligste spørsmålene på vår nettside under "Kundeservice & Support"
Betaling
Vanlige spørsmål
En vanlig kredittsjekk blir utført på alle nystartede bedriftskontoer.
Hvis faktura ikke er tilgjengelig som alternativ, kan det være nødvendig med en særskilt kredittsjekk (vanligvis også hvis en konto har vært inaktiv over lengre tid).
Søk om å bli fakturakunde ved å fylle ut vårt skjema for fakturabetaling.
Gå til vårt skjema for fakturarettelser og oppgi etterspurt underlag.
Av sikkerhetsgrunner kreves en skriftlig forespørsel om fakturarettelser. Vi tar kontakt med deg innen kort tid med videre instruksjoner.
Ved omfakturering blir den originale fakturaen umiddelbart kreditert mot den opprettede kreditnotaen og kan derfor ikke brukes til noe annet.
- Logg inn og gå til din ordreoversikt.
- Åpne den aktuelle ordren og klikk på "Betalingsinformasjon".
- Klikk på "Last ned (PDF)".
Hvis pålogging mangler, ber vi deg først og fremst kontakte [email protected] - Legg ved Dustins ordrenummer for rask assistanse.
Som regel forventer vi betaling senest ti dager fra fakturadato. For øvrige spørsmål vedrørende kredittgrenser og betalingsbetingelser er dere velkomne til å kontakte oss direkte.
Still spørsmålet ditt i dette skjemaet om kredittgrenser og betalingsbetingelser, så tar vi kontakt med deg.
Av sikkerhetsgrunner håndteres alle saker skriftlig.
Følg disse stegene for å få en kreditnota trukket fra en valgfri faktura eller for å få beløpet utbetalt.
- Vent på fakturaen for den nye ordren og send en e-post til [email protected].
- Oppgi både det nye fakturanummeret og fakturanummeret på kreditnotaen som skal utlignes.
- For å få kreditnotaen utbetalt, kontakt [email protected] med følgende informasjon:
- Kreditnotanummer.
- Bankgiro for utbetaling.
Som et alternativ til faktura og kortbetaling tilbyr vi også muligheten for forskuddsbetaling.
- Oppgi etterspurt underlag i vårt skjema for forskuddsbetaling.
- Vi tar kontakt med deg innen kort tid med videre instruksjoner.
Nyttige lenker
Betalingsinformasjon
Les mer om våre ulike betalingsalternativer.
Personvern-regler
Disse retningslinjene for personvern forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og lagrer personopplysningene dine, og hvordan vi ellers sikrer at personopplysningene dine behandles i samsvar med gjeldende lov.
Informasjonskapsler
Her forklarer vi hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvilke valg du kan gjøre angående informasjonskapslene våre.
Har du flere spørsmål?
Kontakt oss på 21 04 40 30 eller [email protected].
Nyttige lenker
Betalingsinformasjon
Les mer om våre ulike betalingsalternativer.