Levering

Om du legger en bestilling før klokken 15.00 alle hverdager sendes din ordre som regel samme dag, forutsatt at produktene finnes på vårt lager.

Dustin AS bruker Bring som transportør for levering. Tiden fra varen har blitt sendt til levering ligger vanligvis på 1-3 arbeidsdager.

Du kan følge leveringen igjennom Brings pakkesporing.

Finnes ikke produktet i lager kan det være en beregnet tid til lagret og det vises under lagerstatus. Er produktet en bestillingsvare, avhenger den estimerte tiden helt av leverandørens leveringstid.

Har du mottatt et produkt som har blitt skadet under transport behøver vi kontakte Bring med en reklamasjonssak så fort som mulig. Yttre skade må anmeldes innen 24 timer og skjuld skade 7 dager.

For å kunne hjelpe deg videre med reklamasjonen behøver vi følgende informasjon:

- Ordre og kollinummer

Vi trenger bilder på selve skaden, vennligst vedlegg bilde på:

• Indre og ytre emballasje, på ytre trenger vi ifra alle kanter.
• Produktet med skaden, gjerne nært av skaden og så du får med hele artikkelen.
• Av selve fraktseddelen om det er flere kolli på en sending.

Dette gjelder også hvis emballasje ikke skulle vare skadet. Vi vil da fortsatt få inn bilde som viser at emballasje er uskadet.

Send informasjonen till [email protected]

Om det er ulike leveringstider på produktene i din ordre kan du legge til del-levering. Dette velger du når man gjør en bestilling hos oss.

Dere kan også be om dellevering i etterkant via ordrehistorikken deres.

Trenger dere hjelp, eller har dere ikke mulighet til å logge inn, kan dere kontakte vår ordreavdeling på 21 04 40 40 eller [email protected].

En bestillingsvare sendes direkte fra leverandøren etter gjennomført kjøp. Den estimerte leveringstiden er basert på leverandørens tilgjengelighet av produktet.

Foreløpig leveringsinformasjon gis vanligvis innen 2–3 arbeidsdager etter bekreftet kjøp.

Den aktuelle lagerstatusen finnes alltid på den respektive produktsiden sammen med tilhørende ikon.