Oversikt
Oppgradering fra 3Y Basic Onsite til 5Y ProSupport konverterer en treårig Basic Onsite-garanti til en femårig Dell ProSupport-kontrakt for klientprodukter. Den gir 24x7 telefon- og webtilgang til lokale tekniske eksperter, dekning av deler og arbeid, samt Onsite-service neste arbeidsdag etter fjerndiagnose.
Oppgradering fra 3Y Basic Onsite til 5Y ProSupport kort fortalt:
- 24x7 telefon- og webstøtte med tilgang til lokale tekniske eksperter for feilsøking av maskinvare og vanlig programvare.
- Onsite-service neste arbeidsdag etter fjerndiagnose, inkludert bytte av deler og dekning av deler og arbeid for dekket maskinvare.
- Prediktiv og proaktiv overvåking på kvalifiserte systemer for å bidra til å oppdage problemer før de påvirker brukerne.
- Kompatibel med Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor og Precision 3680 Tower.
- Responstider og tilgjengelighet varierer etter land og sted, og tjenestevilkår er ulike fra region til region. Kontakt en salgsrepresentant for detaljer.
