Oversikt
Denne oppgraderingen fra 3Y Basic Onsite til 3Y ProSupport fra Dell er en 3-årig supporttjeneste som løfter Basic Onsite-dekningen til ProSupport. Den gir telefonsupport og webbsupport 24x7x365, reservedelsutskifting, deler og arbeid, samt feilsøking for kompatible Dell Pro Max 14- og 16-systemer.
Oppgradering fra 3Y Basic Onsite til 3Y ProSupport kort fortalt:
- 3-årig ProSupport-dekning med telefon- og webtilgang 24x7x365 for raskere problemløsning.
- Inkluderer utskifting av deler samt deler og arbeid, med Onsite-service neste virkedag ved behov.
- Fjernfeilsøking og diagnostikk som bidrar til å gjenopprette systemtilgjengelighet for kritiske arbeidsbelastninger.
- Kompatibel med Dell Pro Max 14 MC14250, MC14255 og Dell Pro Max 16 MC16250, MC16255-systemer.
- Beregnet som en oppgradering av eksisterende 3-årig Basic Onsite-dekning for de oppførte modellene, kontroller gjeldende kontraktsstatus før kjøp.
