Oversikt
Oppgradering fra 1Y Basic Onsite til 3Y Basic Onsite utvider Basic Onsite-dekningen til tre år. Den gir dekning for deler og arbeid, og inkluderer telefon-, nett- og e-postsupport med nettprat der dette er tilgjengelig i lokale kontortider (8x5).
Oppgradering fra 1Y Basic Onsite til 3Y Basic Onsite kort fortalt:
- Utvider Basic Onsite-maskinvarestøtte fra ett år til tre år, med deler og arbeid inkludert.
- Gir telefonsupport, websupport, nettprat der dette er tilgjengelig, og feilsøking via e-post i lokale kontortider, 8x5, unntatt lokale helligdager.
- Hvis ekstern feilsøking viser at det er behov for et besøk på stedet, blir en tekniker sendt ut for reparasjoner og bytte av deler.
- Kompatibel med DELL PRO SLIM ESSENTIAL QVS1260.
- Merknader: Dells basisgaranti og Basic Onsite dekker ikke programvarerelaterte problemer. For 24x7-dekning og assistanse på programvarenivå, vurder Dell ProSupport. Tilgjengelighet og responstider varierer etter region og sted.
