Oversikt
Dell 3Y Basic Onsite to 3Y ProSpt 3 år er en treårig ProSupport-tjeneste som tilbyr web- og telefonsupport døgnet rundt, hele året (24x7x365), reservedelsutskifting og feilsøking. Den dekker deler og arbeid for Dell-systemer og er ment å redusere tiden som brukes på maskinvarehendelser.
3Y Basic Onsite to 3Y ProSpt 3 år kort fortalt:
- Treårig ProSupport-dekning for Dell-systemer, inkludert deler og arbeid.
- Web- og telefonsupport døgnet rundt, hele året (24x7x365) for feilsøking og hendelseshåndtering.
- Tjeneste for utskifting av deler som bidrar til å gjenopprette maskinvaretilgjengelighet.
- Velegnet for IT-team som trenger kontinuerlig leverandørstøtte og forutsigbar servicehåndtering.
- Kontroller tjenestevilkår og geografisk tilgjengelighet for å bekrefte responstid på stedet og hvilke komponenter som er dekket.