Oversikt
Oppgradering fra 1Y Basic Onsite til 5Y Basic Onsite utvider Dell Basic Onsite-maskinvaregarantien til fem år. Den gir støtte via web og telefon, ekstern feilsøking samt dekning for deler og arbeid med 8x5 service tilgjengelighet. Tilgjengelighet og vilkår varierer etter region og produkt.
Oppgradering fra 1Y Basic Onsite til 5Y Basic Onsite kort fortalt:
- Utvider Basic Onsite-maskinvaregarantidekningen til fem år for kompatible Dell Pro 14- og Pro 15 Essential-systemer.
- Inkluderer støtte via web og telefon samt ekstern feilsøking for å diagnostisere problemer før noe Onsite-arbeid utføres.
- Gir utskifting av deler samt dekning for deler og arbeid, med 8x5 service tilgjengelighet.
- Onsite-service er tilgjengelig etter ekstern diagnose, og Dell kan bruke utsendelse av deler, innsendelse/innhenting og retur eller innleveringssupport avhengig av sted og system.
- Responstider og spesifikke servicealternativer varierer fra land til land og produkt, så sjekk regionale vilkår eller kontakt en salgsrepresentant.
