IT-produkter og tjenester på ett sted
Levering innen 1–2 virkedager
Trygg og sikker betaling

Feilrapportering

Lag en ny feilrapport

Hvis produktets merke ikke finnes i listen, se informasjonen nedenfor.

Følg en pågående feilrapport



Enkel og praktisk service

For rask og smidig service, registrer din feilrapport direkte hos våre servicepartnere.

Servicetiden er normalt 5–10 arbeidsdager, regnet fra produktet har ankommet verkstedet. Under servicetiden vil du få oppdateringer om saken din så snart noe nytt skjer. Du kan også følge feilrapporten din direkte hos vår servicepartner via "Følg en pågående feilrapport".



Husk

Hvis produktet er feilfritt, eller feilen ikke dekkes av garantivilkårene, påløper en undersøkelsesavgift. Sørg derfor for å teste produktet grundig før du sender det inn, og vær nøye med feilsbeskrivelsen din.


Hvis produktet deres mangler i listen

Vi har foreløpig kun mulighet til å ta imot feilrapporter via denne portalen for de merkene som er oppgitt i listen ovenfor.

Dersom du trenger å registrere en feilrapport for et produkt med et fabrikat som ikke er angitt ovenfor, gjør du det best ved å opprette en sak via din ordreoversikt. Se instruksjonene nedenfor.

  • 1. Logg inn på kontoen din
  • 2. Gå til Ordrehistorikk og velg den ordren som inneholder telefonen du ønsker å registrere en feilrapport for.
  • 3. Klikk på knappen "Ny sak" og fyll ut skjemaet.
  • 4. Vi tar kontakt med deg så snart som mulig. Du kan se dine opprettede saker på siden Saker og reklamasjoner.

Hvis du ikke har mulighet til å opprette en sak via din ordrehistorikk, kan du også kontakte kundeservice på telefonnummer 21 04 40 30 eller via e-post [email protected].

Før du sender inn en feilrapportert enhet

Dersom funksjoner som Finn iPhone, Finn enheten min (Android) eller tilsvarende er aktivert, vil maskinvaren være låst når den mottas til service. Dette gjør at enheten ikke kan behandles på verkstedet. Du må derfor deaktivere funksjonen før du sender inn telefonen, nettbrettet eller datamaskinen din til service.

Enheter som sendes inn uten at disse funksjonene er deaktivert, vil bli returnert til kunden og belastes med et administrasjonsgebyr.