Har du dedikerte kontaktpersoner hos Dustin, LOGG INN og du finner disse på din startside!

Før bestilling

• Spørsmål om produkt
• Produkt mangler i Dustins sortiment
• Jeg vil ikke ha katalogen tilsendt
• Spørsmål om lisenser og avtaler

Levering

• Spørsmål om ordre som ikke er sendt
• Delleveranse
• Avbestilling av ordre som ikke er sendt
• Endre ordren som ikke er sendt

Betaling

• Forskuddsbetaling
• Problemer med kortbetaling
• Betalingsvilkår / Kredittgrense
• Betalingspåminnelser
• Jeg ønsker å betale med faktura
• Faktura sendt til feil selskap
• Jeg har ikke fått faktura, kan dere sende ny?

Trenger du hjelp med noen av de ovenfor? Kontakt ordre@dustin.no

Retur og reklamasjon

Om du vil returnere et produkt som er kjøpt feil, er defekt eller skadet, kan du gjøre følgende:

• Logg inn på Min konto
• Gå til Ordrehistorikk
• Velg aktuell ordre, og deretter det eller de produkter som ønskes returnert
• Klikk på knappen ”Ny sak” og fyll ut skjema
• Når saken er registrert, får du en bekreftelse på mail med ett returnummer
• Status på retur- og reklamasjonssak - se Min konto og ”Ærender og reklamasjoner”

Kundeombudet

Kundeombudet er vårt klageorgan. Ombudet gir deg en ny start og ser saken fra ditt ståsted. Trenger du hjelp fra kundeombudet, ta kontakt på kundeombudsmannen@dustin.no.

Tjenester og løsninger

Klikk her >>