Oversikt
Lenovo Premier Support er en 4-årig utvidet serviceavtale med on-site-tjeneste som leverer avansert feilsøking og helhetlig sakshåndtering basert i ANZ. Den gir telefon- og on-site-support døgnet rundt, hele året (24x7x365), et mål om 24 timers responstid og dekning av deler for én lisensiert enhet.
Premier Support - utvidet serviceavtale - 4 år - on-site kort fortalt:
- 4-årig on-site Premier Support fra Lenovo med avansert ANZ-basert feilsøking og dedikert sakshåndtering.
- Telefonsupport 24x7x365 kombinert med on-site-assistanse, med mål om 24 timers respons for å redusere nedetid.
- Deler er inkludert i dekningen for å forenkle reparasjoner og redusere behovet for koordinering i leverandørkjeden for teknikere.
- Beregnet på å supplere ditt interne IT-team ved å tilby ekspertise utenom ordinær arbeidstid og tydelig eierskap til saker.
- Selges som en oppgradering med enkeltlisens, så kontroller eksisterende rettigheter før kjøp.