4 Year Premier Support with Onsite
Ønsker du bedre brukerstøtte for bedriften og de ansatte? Med Lenovo Premier Support får både IT-personalet og sluttbrukerne VIP-behandling.
Teknisk støtte med Premier-forskjellen
• Teknisk støtte på avansert nivå.
• Ett enkelt kontaktpunkt for hele saksbehandlingsprosessen.
• Raskere løsning første gang.
Vi forstår IT-avdelingens behov for å forbedre effektiviteten, redusere kompleksiteten og holde sluttbrukernes systemer i gang. Vi vet at sluttbrukerne forventer rask og frustrasjonsfri støtte. Lenovo kan hjelpe deg.
Få en direktelinje til våre tekniske eksperter som lytter først og deretter leverer avansert feilsøking – ingen ferdige skript her. De blir bedømt ut fra hvor godt de løser problemet første gang, og er derfor oppsatt på rask og nøyaktig løsning.
Du får også tilgang til tekniske kundeansvarlige som fungerer som ett enkelt kontaktpunkt for saksbehandling. Du får den stabiliteten, ansvarligheten og synligheten du fortjener. Og takket være reparasjon neste virkedag og prioritert reservedelstilgang, kan du holde systemnedetider og produktivitetsavbrudd på et absolutt minimumsnivå. Det er Premier-forskjellen.
Finn ut hvordan Premier Support gir bedriften et løft.
Hvis du vil ha mer informasjon om priser eller annet, kan du kontakte din lokale Lenovo-representant eller en av våre betrodde samarbeidspartnere.
Premier Support Center
• Avansert teknisk støtte tilgjengelig 24 x 7 x 365
• Et fast telefonnummer og ingen telefonmenyer å navigere gjennom
• Ett enkelt kontaktpunkt for hele saksbehandlings- og eskaleringsprosessen
• Støtte for maskinvare og OEM-programvare (1)
Tekniske kundeansvarlige
• Proaktiv relasjons- og eskaleringsadministrasjon
• Tilpassede anbefalinger for din bedrift
• Robust kvartalsvis rapportering og kontogjennomgang
Prioritert service
• Først i køen ved servicehenvendelser
• Service på stedet neste virkedag (2)
• Garantikrav, inkludert deler og arbeid (2)
(1) Ikke inkludert:
• Bedriftsprogramvare
• Programvare fra andre leverandører enn Lenovo
• Reservedeler og service utenfor garanti
(2) Utsolgte deler kan forsinke servicen. Ikke tilgjengelig i alle land. Hvis Lenovo finner at problemet med produktet dekkes av produktgarantien, men ikke kan løses over telefonen eller med en reservedel som kan skiftes ut av kunden, vil reparasjonen bli foretatt på stedet. Henvendelser som mottas etter kl. 15 lokal tid, krever en ekstra virkedag for serviceekspedisjon. Service på stedet er bare tilgjengelig i byområder. Service neste virkedag kan ikke garanteres.
(3) Ikke tilgjengelig i alle land.
(4) Ulike nivåer tilgjengelig. Velg kriterier.Kontakt din lokale salgsrepresentant for mer informasjon.
Lenovo forbeholder seg retten til å endre produkttilbud og spesifikasjoner når som helst og uten varsel. Lenovo gjør sitt ytterste for å sikre at all informasjon er korrekt, men er ikke erstatningsansvarlig eller ansvarlig for redaksjonelle, fotografiske eller typografiske feil. Alle bilder er kun for illustrasjonsformål. Du finner Lenovos fullstendige produkt-, service- og garantispesifikasjoner på www.lenovo.com. Lenovo og Lenovo-logoen er varemerker eller registrerte varemerker for Lenovo.
