Hvorfor velge denne oppgraderingen?
3 Year Lenovo Onsite Support (Add-On) for Lenovo V110-15, V15 G2 ALC, V15 G4 AMN, V310-14, V310-15, V330-15 and V340-17 gir stedbasert deler- og reparasjonstjeneste som reduserer nedetid og forenkler budsjettering. Tjenesten holder systemene i drift på ditt sted, slik at IT-avdelingen kan fokusere på planlagte prosjekter i stedet for hastereparasjoner.
3 Year Lenovo Onsite Support (Add-On) kort fortalt:
- Reparasjoner på stedet og dekning for deler utført av Lenovo-trente teknikere for å gjenopprette funksjonaliteten på din lokasjon.
- Fjernfeilsøking først, med teknikerbesøk dersom problemet ikke kan løses med kundeutskiftbare deler eller programvareoppdateringer.
- Raskere tilbake i drift sammenlignet med depotreparasjon, noe som reduserer tiden en maskin er ute av bruk.
- Bidrar til å kontrollere uforutsette vedlikeholdskostnader og gjør utstyrsutgifter enklere å forutsi.
- Viktig kjøpsmerknad: dette er en tilleggstjeneste og ikke standardgarantien. Tillegget må samsvare med garantiperioden; hvis den nåværende garantien er kortere, kreves en garantiforlengelse.
På-stedet-støtte som holder brukerne i arbeid
Dette tillegget oppgraderer garantiens dekning til på-stedet-service, slik at en tekniker kommer til ditt sted når fjernfeilsøking indikerer et maskinvareproblem. En reparasjonsrepresentant vil først arbeide med deg eksternt for å identifisere feilen. Hvis et teknikerbesøk er nødvendig, avtaler Lenovo en passende dato, utfører reparasjoner eller utskiftning av deler på stedet, og verifiserer deretter at systemet fungerer.
Praktiske fordeler for IT-driften
Å flytte reparasjoner til på-stedet-service reduserer enhetenes nedetid og minsker risikoen for uventede reparasjonskostnader, som ofte ligger mellom $150 og $399 for reparasjoner utenfor garantien. Tjenesten frigjør også interne IT-ressurser ved å gi rask tilgang til Lenovo-støtte og deler. Det forbedrer som regel første gangs reparasjonsrate og forkorter behandlingstidene sammenlignet med depotalternativer.
Garantialternativer og kjøpsveiledning
Dette produktet er et tillegg og må tilpasses maskinens eksisterende garantiperiode. Lenovo tilbyr garantiforlengelser og oppgraderinger for å matche svartider og servicenivåer med driftsbehov, opptil flerårig dekning avhengig av systemet. Bekreft gjeldende basisgaranti før kjøp for å sikre sammenhengende beskyttelse.
