| Garantitid | 4 year(s) |
Legg merke til at dette produktet er en bestillingsvare og kan derfor ikke returneres. Produktet kan derfor heller ikke annulleres eller returneres når du har bekreftet bestillingen din. Du kan lese mer i våre kjøpsbetingelser under avsnitt 7.
Lenovo 4 Year Premier Support With Onsite 1 lisenser 4 år gir direkte tilgang til avanserte teknikere, døgnåpen telefonstøtte, prioriterte reservedeler og reparasjoner på stedet for å redusere nedetid og forenkle saksbehandling, slik at IT-teamet kan fokusere på strategisk arbeid.
Dette Premier Support-tilbudet kombinerer erfarne feilsøkere med en strømlinjeformet støttesprosess. Teknikerne går utover forhåndsdefinerte prosedyrer for å diagnostisere problemer på tvers av maskinvare og dekket OEM-programvare. Reservedeler er inkludert for å muliggjøre rettidige reparasjoner. For skjermer og periferiutstyr bistår teknikere med konfigurasjon, skjerminnstillinger og interoperabilitet, og erstatningsenheter prioriteres ved behov.
Ved å avlaste rutinemessige støtteoppgaver og håndtere komplekse feil frigjør tjenesten IT-teamet til å arbeide med prosjekter som skaper forretningsverdi. Sluttbrukere opplever raskere og mer forutsigbar support, noe som reduserer frustrasjon og øker produktiviteten. Tildelte tekniske kontoansvarlige sikrer konsistens og ansvarlighet gjennom proaktiv oppfølging og personlig veiledning.
Pakken gir fire års dekning med telefonstøtte 24x7x365 og en forpliktelse om respons innen 24 timer. Støtte på stedet og reservedeler er inkludert for å fremskynde reparasjoner. Dette er en lisensoppgradering solgt som én enkelt pakke, og er designet for å integreres med eksisterende Lenovo maskinvarestøtteordninger.
