Oversikt
Lenovo Premier Support with Onsite er en oppgradering på 2 år med enkeltlisens for de oppførte ThinkCentre- og ThinkStation-stasjonære PC-ene. Den gir 24x7x365 tilgang til avanserte teknikere via telefon, og neste virkedags respons på stedet, med prioriterte deler og arbeid på stedet.
Lenovo Premier Support with Onsite NBD, 2 år (ThinkCentre M70s Gen 3, ThinkStation P310, P320, P330, P330 Gen 2, P358, P360) Kort sagt:
- En oppgradering på 2 år med enkeltlisens som utvider dekningen til én spesifisert stasjonær PC.
- 24x7x365 tilgang til avanserte Lenovo-teknikere via et dedikert telefonnummer for feilsøking av maskinvare og OEM-programvare.
- Neste virkedags respons på stedet med prioriterte deler og arbeid på stedet for å redusere nedetid.
- Helhetlig saksbehandling og tilgang til Technical Account Managers for eskalering, skreddersydde anbefalinger og kvartalsvis rapportering.
- Passer når du trenger raskere avhjelp og forutsigbar support for de oppførte modellene. Merk at dette er en oppgraderingstjeneste og krever eksisterende grunnleggende garantidekning.
