Oversikt
4 Year Premier Support With Onsite 1 lisenser 4 år fra Lenovo er en fireårig oppgraderingslisens som gir 24x7x365 tilgang til avansert teknisk support, telefonbasert assistanse, Onsite reparasjoner med deler inkludert og en svartid på 24 timer.
4 Year Premier Support With Onsite 1 lisenser 4 år kort fortalt:
- 24x7x365 tilgang til Lenovos avanserte teknikere via en dedikert telefonlinje for feilsøking av maskinvare og OEM-programvare.
- Onsite arbeid neste virkedag med prioritering av deler for å redusere nedetid for stasjonære PC-er, bærbare PC-er og skjermer.
- Helhetlig sak- og eskaleringshåndtering med 24 timers svartid, nyttig for IT-team som håndterer komplekse hendelser.
- Tilgang til Technical Account Managers for proaktiv eskaleringshåndtering, personlige anbefalinger og kvartalsvise rapporter.
- Én oppgraderingslisens gyldig i fire år, inkludert telefonsupport, deler og Onsite service.
