Kundecase

Rask vekst krever standardløsninger

Norlandia Care Group ville unnslippe lappeteppet av forskjellige IT-løsninger som ble brukt i barnehagene, eldreomsorgsenhetene og pasient­hotellene deres, spredt over hele Norden og Nederland.

Som en av Nordens største og hurtigst voksende private omsorgsleverandører må Norlandia ha en organisasjon med rutiner som er tilpasset rask vekst og spredt virksomhet.

Selskapets IKT-arkitektur og innkjøpsordninger kunne blitt en kilde til frustrasjon. Etter å ha inngått en rammeavtale med Dustin er IKT-støttesystemene i stedet blitt et konkurransemessig fortrinn.

– Vi har fått en enhetlig plattform med standardiserte løsninger. Blant annet har vi profesjonalisert innkjøpsrutinene så hele prosessen går friksjonsfritt, forteller solution area manager Lars Petter Østlie i Norlandia Care.

Norlandia er inne i en vekstfase der de kjøper opp og etablerer stadig flere barnehager, eldreomsorgsenheter og pasienthoteller i Norden og Nederland. De færreste av de nye enhetene har gode, etablerte innkjøpsrutiner for IT-utstyr når de kommer inn i konsernet.

Kostnadseffektive løsninger

Behovene ble løst underveis med mange billige, men ofte uhensiktsmessige homeløsninger fra diverse datavarehus beregnet på massemarkedene.

– Hos Dustin har vi fått en avtale med gode priser, og en egen innkjøpsportal med løsninger som er spesialtilpasset våre systemer og våre behov. Det er svært enkelt å forholde seg til for både våre gamle og nye medarbeidere, sier Østlie.

Norlandia er i gang med å implementere tjenesten Print-on-demand. Løsningen vil spare bedriften for betydelige beløp. Her holder Dustin løpende oversikt over blekk og tonere og tilstanden til konsernets skrivere, og de sørger for at hele skriverparken til enhver tid er tilgjengelig. Etter hvert som behovet tilsier det, blir skriverparken skiftet ut til HPs nye billige og svært driftssikre løsning PageWide.

– Vi valgte Dustin blant annet fordi vi ville ha en skandinavisk leverandør, som også kunne garantere oss pålitelighet og kostnadseffektive løsninger. Vi er veldig fornøyd med at vi også fikk en leverandør som kan bidra til å utvikle og stadig effektivisere vår IKT-arkitektur.

Vi opplever at Dustin kan gi oss innspill på endringer og nye løsninger på utfordringer før de blir et problem for oss, sier Lars Petter Østlie.

Slik ble det mulig

Utforddring

Å finne en leverandør som oppfyller kravene til distribusjon, innovasjon og service.

Løsning

Definert standard og egen innkjøpsportal.

Resultat

God brukeropplevelse og lavt supportbehov.

Norlandia Care AS

  • Nærmere 5800 ansatte i Norge, Sverige, Finland og Nederland omsatte i 2016 for rundt 3 milliarder kroner
  • 132 barnehager (57 i Norge), 39 (5) eldreomsorgsenheter og 3 (1) pasienthotell
  • Hovedkontor i Oslo
  • Eies av de to norske gründerne Kristian og Roger Adolfsen

Vil du vite mer?

Gå inn på dustin.no/print eller send en e-post til [email protected]

Les også:

Les også ”Billigere, raskere og sikrere utskrift”

Tekst: Atle Abelsen
Foto: Bård Gudim