Det er krevende å vokse til å bli Norges største leverandør av malertjenester. Håndtering av IT-systemene til mer enn 160 klienter er ingen enmannsjobb.
Handelshuset Malorama AS, som er Norges ledende leverandør av varer og tjenester innen overflateprodukter til både proff- og gjør-det-selv-markedet, sto overfor et veivalg i håndteringen av konsernets IT-systemer: Enten måtte de bemanne opp egen IKT-stab for å håndtere drift og vedlikehold av IT-systemene til sine drøyt 160 brukere, eller så måtte de outsource tjenesten.
Bakgrunnen er en god vekst i et ellers flatt marked for de tre forretningsområdene Fargerike, Mal Proff og Farveringen. Malorama-konsernet har vært gjennom en modernisering og effektivisering av virksomheten. Sortimentsstyringen er strammet inn, nytt kjede- og butikkdatasystem er innført, og franchisebutikker i storbyene er etablert.
– For oss var valget enkelt, sier hos Malorama AS. – Med et mål om å kunne tilby verdiøkende IKT-tjenester også til våre kjedemedlemmer ville dette blitt vanskelig å håndtere for kun én person. Vår IKT-strategi er at vi skal outsource mye av driften og infrastrukturen, så kan vi konsentrere oss om å utvikle og vedlikeholde fagapplikasjonene.
Malorama ville ha samarbeidspartnere som kunne tilby et konsept med sikker og effektiv klientdrift og mer tilgjengelig support. – Vi valgte to samarbeidspartnere, der Dustin er den ene. Det var naturlig etter at Dustin på slutten av fjoråret kjørte en vellykket implementering av Office 365 og migrering av data for alle våre drøyt 160 brukere.
Malorama erfarte at Dustins konsept Klient Som Tjeneste (CaaS) krevde lave investeringskostnader. – Det finnes flere som tilbyr dette på markedet, men Dustin har klart å gjøre investeringsterskelen lav, sier Håkstad.
Dustin har nettopp kommet i gang med en pilotleveranse til rundt 15 av konsernets brukere, fordelt på et bredt spekter av funksjoner og tjenester. – Gjennom piloten ønsker vi å bli trygge på innholdet i tjenesten. Mot slutten av året vil vi evaluere erfaringene og måle nytteverdien før vi gjennomfører en full utrulling på nyåret, sier Ronny Håkstad.
Hvorfor velge Klient som tjeneste fra Dustin?
Tekst: Atle Abelsen
Foto: Bård Gudim
