VIAB outsourcer i dag all IT til Dustin

Investeringsselskapet Vätterledens Invest trengte en sikker og stabil skyløsning kombinert med bedre oversikt over både kostnader og sikkerhet. Særlig for selskapene deres som driver netthandel. Løsningen ble Dustin IT as a Service, som innebærer kostnadseffektiv og sikker outsourcing av IT-avdelingen.

Å være IT-direktør i Vätterledens Invest AB innebærer å inneha samme rolle i flere av investeringsselskapets små og mellomstore selskaper. Da Anders Wall tiltrådte stillingen i 2019, innebar det dels servere i egen regi, dels kontakt med flere IT-leverandører og systemer – for hvert enkelt selskap.

– Det var ærlig talt ganske strevsomt, og vanskelig å få oversikt. Det innebar en lang rekke månedlige og kvartalsvise møter med ulike IT-leverandører. Siden mange av dem var konsulenter eller mindre lokale leverandører, ble jeg altfor mye involvert i teknologispørsmål og at ting ikke alltid gikk spesielt raskt, sier han.

Året før hadde Dustin blitt leverandør av IT-tjenester til selskapet deres Markslöjd. Medarbeiderne var fornøyde med håndteringen av maskinvare og skyserverinfrastruktur, så han begynte å diskutere med Dustin om det var mulig å benytte samme skyløsning også for investeringsselskapet selv samt selskapene Salming Sport og Scandinavian Travel Innovation. Driftssikkerheten var spesielt viktig, siden selskapene driver netthandels- og logistikkvirksomhet.

Vätterledens Invest innså raskt forretningsnytten ved å ha en helhetsløsning der én leverandør tok seg av alle arbeidsplass-, sky- og nettverksløsninger. Det resulterte i løsningen Dustin IT as a Service, som innebærer at Dustin i dag leverer all IT til Vätterledens Invest og deres handelsselskaper. Den egne serverløsningen er erstattet av at selskapenes data ligger i en privat skyløsning i Dustins serverhall. De begynte dessuten å benytte Dustins tjeneste Modern Workplace. Den innebærer at Dustin overtar ansvaret for både vedlikehold og support av datamaskiner og brukerstøtte

– I dag outsourcer vi alt til Dustin. Det har gitt oss driftssikkerheten vi trengte. Og telefonsupporten deres løser de fleste problemer i løpet av få minutter, og alle nye enheter installeres automatisk. Tidligere kunne dette ta flere dager. Tiden som går med til at brukere venter på support og ikke kan jobbe som planlagt, er ikke bare frustrerende, det koster også selskapet penger, sier Anders Wall.

For Anders Wall selv har Dustin IT as a Service vært en veldig positiv erfaring. I stedet for utallige møter med ulike IT-leverandører har han i dag ett avstemmingsmøte for samtlige selskaper.

– Dustin er en god og proaktiv IT-partner som fungerer som mine IT-medarbeidere. Oppdages det mangler eller sikkerhetshull i et av selskapene våre, sørger Dustin for at de blir utbedret for de fire øvrige selskapene. Det betyr at jeg har spart mye tid, og i stedet for å jobbe med servere og holde kontakten med ulike leverandører har jeg kunnet holde på med digitalisering av netthandel og forretningssystemer, sier han.

Samarbeidet med oss i Dustin har dessuten gjort det enklere å budsjettere IT-kostnadene for Vätterledens Invest og fremfor alt selskapene deres som driver netthandel.

– Det kommer ikke lenger noen ubehagelige overraskelser. Jeg trenger ikke å plutselig måtte bruke mye penger på innkjøp av for eksempel servere. Når vi venter storinnrykk i nettbutikkene våre, for eksempel på Black Friday eller i forbindelse med Flash-salg, kan vi kjøpe inn litt ekstra kapasitet for at serverne ikke skal bryte sammen på grunn av overbelastning. Resten av tiden kan vi redusere kapasiteten og slippe å betale for unødig serverkapasitet, sier Anders Wall.