Oversikt
Foundation Care Next Business Day Exchange Service Post Warranty er en HPE-programvaretjeneste som leverer HP Foundation Care-støtte. Tjenesten omfatter fjernanalyse og programvarestøtte fra HPs tekniske ressurser, og koordinerer reparasjoner på stedet for dekkede maskinvareenheter, for å bidra til å opprettholde IT-tilgjengelighet og raskere problemløsning.
Foundation Care Next Business Day Exchange Service Post Warranty i korte trekk:
- Fjernanalyse og programvarestøtte fra HPs tekniske spesialister for å bistå ved feilsøking og løsning av hendelser.
- Koordinering av reparasjoner på stedet for dekkede maskinvareenheter, noe som reduserer utstyrets nedetid.
- Støttearbeidsflyt som er tilpasset for samarbeid med ditt IT-team, med eskalering til HP-spesialister ved behov.
- Egnet for IT-miljøer som krever kombinert programvare- og maskinvarestøtte for å opprettholde driftskontinuitet.
- Merk: Reparasjon på stedet gjelder kun for maskinvare dekket av HP Foundation Care; produkter som kun har programvaredekning får fjernstøtte.