Oversikt
FortiCare 24X7 Comprehensive Support er en Fortinet-støtteavtale som gir teknisk assistanse døgnet rundt i tre år. Den inkluderer online saksbehandling, nettprat, telefonsupport når som helst og avansert maskinvarebytte med RMA for å opprettholde enhetstilgjengelighet.
FortiCare 24X7 Comprehensive Support kort fortalt:
- Døgnåpen tilgang til teknisk støtte via telefon, online saksbehandling og chat for forretningskritiske hendelser.
- Avansert maskinvarebytte med RMA for å redusere nedetid på enheter og opprettholde tjenestekontinuitet.
- Dekningsperiode på tre år, egnet for kontinuerlig beskyttelse av sikkerhetsenheter og nettverksinfrastruktur.
- Gjør det mulig for IT-team å eskalere og løse problemer utenom ordinær arbeidstid og på tvers av tidssoner.
- Vurder om du trenger støtte på stedet eller ekstra profesjonelle tjenester når du planlegger støttestrategien din.
