Oversikt
Lenovo Premier Support er en fireårig oppgradering med service på stedet som tilbyr avansert feilsøking basert i ANZ og helhetlig sakshåndtering fra start til slutt. Tjenesten inkluderer telefonsupport døgnet rundt, hele året (24x7x365), dekning av deler og en svartid på 24 timer. Kjøpet dekker én enkelt lisens og én supportpakke.
Premier Support - utvidet serviceavtale - 4 år - på stedet kort fortalt:
- ANZ-basert avansert feilsøking og helhetlig sakshåndtering fra start til slutt for komplekse hendelser og eskaleringer.
- Telefonsupport 24x7x365 pluss assistanse på stedet, med 24 timers svartid for kritiske problemer.
- Dekning av deler er inkludert for å forenkle logistikken ved utskifting og redusere nedetid på utstyret.
- Fireårig oppgraderingslisens for service på stedet levert som én samlet pakke for én enhet.
- Velg dette alternativet når du trenger kontinuerlig service på stedet utover standard garanti.
