Oversikt
Juniper SVC-ND-EX4K-48MP garanti-/støtteutvidelse 1 lisens(er) gir 24x7 ekstern teknisk støtte og maskinvarebytte neste arbeidsdag for EX4K-48MP-enheter. Pakken inkluderer forhåndsbytte med maks én dags byttetid og webbasert tilgang til støtte.
Juniper SVC-ND-EX4K-48MP garanti-/støtteutvidelse 1 lisens(er) kort fortalt:
- 24x7 ekstern teknisk støtte for feilsøking, håndtering av hendelser og bistand gjennom hele livssyklusen.
- Next Business Day-service med forhåndsbytte og reservedelsbytte, maks én dags produktutskifting.
- Kompatibel med EX4K-48MP-maskinvare, selges som én lisens per pakke.
- Tilgang til Juniper Support Insights-dashbord og API-er for driftsrapporter og CRM-/sakssystemintegrasjon.
- Nettsupport rangert blant de 10 beste webstøttenettstedene av Association of Support Professionals seks år på rad.